核心提要
挪威消费者委员会发布报告称，大量科技企业通过 OTA 更新等方式让产品逐步 “垃圾化”，实现计划报废并牟利，涉及智能设备、游戏等多个领域，欧盟相关法令即将落地，游戏玩家也发起了相关维权运动。
详细正文
2026 年 3 月 9 日消息，科技媒体 Tom's Hardware 报道，挪威消费者委员会近期发布了一份 80 页的调查报告，对科技行业内的产品计划报废行为进行了严厉批评，众多科技企业在产品售出后，通过各种手段系统性地削弱硬件和软件功能，让产品逐渐 “垃圾化”，以此从消费者身上攫取更多的商业利益。
该机构将这种产品品质持续下滑的现象命名为 “Enshittification”，并剖析了其背后的核心运营逻辑，主要分为三个阶段：首先以实用、优质的服务吸引用户，积累足够的用户粘性；随后逐步降低服务质量、削减产品功能，去迎合商业化客户的需求；最后对普通用户和商业客户进行双向压榨，从而实现股东回报的最大化。
报告强调，手机、智能家电、游戏、联网汽车等数字产品，因支持远程更新功能，成为了这种 “垃圾化” 操作的重灾区。其中 OTA 更新更是成为了厂商的重要利器，他们能通过 OTA 远程更新，直接削弱甚至移除联网汽车的原有功能，还能让智能洗衣机的使用体验大幅下降，最终让产品近乎报废。
报告中还具体指出了多个领域的典型问题，打印机厂商通过专用墨盒绑定的方式，限制消费者选择第三方耗材和维修；智能家居设备则推出 “先购买后订阅” 的模式，消费者购买后不久，就需要付费订阅才能使用设备的完整功能；游戏行业中，不少标注 “基本免费游玩” 的游戏，通过强制广告、虚拟货币内购等方式，将原本一次性买断的游戏，变成了企业持续赚取收入的工具。
此外，报告还提及了两项将深刻影响科技行业的重要信息，欧盟《商品维修权》条令将于 2026 年 7 月 31 日正式生效，该法令要求制造商减少零件绑定，允许第三方参与产品维修，这将对依赖专用耗材和官方维修盈利的打印机厂商形成巨大的经营压力。同时，挪威消委会在 2025 年 10 月结束的一次公共咨询中，收到了至少 3000 份反馈，其中大量游戏玩家呼吁立法阻止发行商随意关闭玩家已购买的游戏，进而催生了 “停止杀死游戏” 的维权运动。
编辑点评
挪威消委会的报告精准击中了科技行业产品 “垃圾化” 的痛点，揭露了厂商利用 OTA 更新等手段实现计划报废的牟利行为，而欧盟的法令和玩家的维权，也让行业规范迎来了新的契机。
总结
挪威消费者委员会发布 80 页报告，严厉批评科技企业通过 OTA 更新等方式让产品 “垃圾化” 的计划报废行为，涉及智能家电、联网汽车、游戏等多个领域。欧盟即将生效的维修权法令，以及游戏玩家发起的 “停止杀死游戏” 运动，或将有效规范行业行为，保障消费者的合法权益。
