首先是和店家沟通协商，然后是淘宝官方投诉申诉，最后是工商投诉。
先申请退款，不要让款子自动的打到骗子的帐户上，然后在向淘宝客服0571-88157858投诉或彻底查一下他的店铺，创造一个好的网上购物环境；您也可以进行网上投诉，具体操作方法如下：若交易已经成功，您购买的商品出现了问题，需要进行退货、维修等操作，请您在交易成功的0-15天内，到“已买到的宝贝”中找到这笔交易，发起售后保障维权，保证您的权益。
操作流程如下图所示：
第一：进入“我的淘宝”—“已买到的宝贝”，选中该笔交易，点击“投诉维权”后，选择“售后保障服务”的维权进行发起；
第二步：填写维权协议；根据您的实际情况进行选择；维权要求只能选择一次，后续将不能修改，请您慎重选择。不同的维权要求，需要填写的维权信息不同；
1、不需要退货，协商部分退款
2、已经退货，要求退款
3、需要退货退款
4、要求维修、要求换货
不需要退货，协商部分退款：部分退款的金额不能超过交易的金额。
已经退货，要求退款：需要填写退货的快递信息，物流公司可在下拉菜单中选择，若无您退货的快递公司，请选择其他。
需要退货退款：需要退货退款的维权发起后，卖家同意维权协议，会给出退货地址，买家需要再次操作退货。
要求维修、要求换货：这两项维权要求是不需要填写维权金额的，淘宝给予双方10天的协商处理的时间，逾期双方未能自助处理，淘宝客服会自动介入处理。
标签： 淘宝上买东西如何省钱
